如何讲好商会故事

企业家都是有故事的人,商会由企业家组成。作为商会,拥有海量的故事素材,讲好商会故事,发出商会声音,理应成为所有商会人的共识、使命和责任。

为什么要讲好商会故事?目前,商会的理论非常欠缺,我们时常还在纠结:商会的概念、定义、定位,为“商会是什么?做什么?有什么?”而困惑;我们时常还在解释:商会的作用、价值、意义,为“加入商会有什么好处?为什么要加入商会?”而迷茫。不如,就实打实地把商会的故事讲好,故事是有力量的,讲好故事胜过说教。商会的创业史、发展史、奋斗史,商会的治理经验、成功案例、好人好事等,一切弘扬主旋律、凝聚正能量、传播真善美的“故事”都可以讲、应该讲、多多讲。


商会不是一人的商会,商会也不只有一家商会。在公众眼里,商会没有区别。商不分老幼,会不分大小,地不分南北。任何一个商会出现问题,会被认为“天下商会都一样”,习惯用个案来推论全部,“一杆子打翻一船人”。商会虽源于商帮、同业公会,但大多数均在近十年内成立,由于办会经验不足,发起人目的不一致等原因,个别商会出现了一些乱象,加之媒体的聚焦放大和着重解读,社会上对商会不乏偏见和误解。

一个异地商会的“污点”,则影响一个商帮的“纯度”;一个行业商会的“瑕疵”,则拉低着一个行业的“高度”。在当下信息社会中,每个商会都不是一座孤岛,一个商会必须是这世界上最坚固的岛屿,然后才能成为大陆的一部分。商会间不能井水不犯河水、老死不相往来;不能事不关己、高高挂起;不能袖手旁观,幸灾乐祸;更不能诋毁嫉妒、相互拆台;要守望相助,携手同行;要跨界联合,凝聚合力;要荣辱与共,风雨同舟。因此,商会是船,我在船上。讲好商会故事,做好故事中主人公,树立商会整体对外形象,是商会人义不容辞的使命。

如何讲好商会故事?讲故事需要能力、本领、方法、技巧,不能不讲、胡讲、乱讲、瞎讲、歪讲。宣传不能大吹大擂,成绩不能天花乱坠,数字不能凭空捏造,故事不能无中生有。也不能从一个极端走到另一个极端。一个商会不公开、不宣传、不报道、不透明,看似低调谦逊内敛,实则是不作为的表现。要么是讲不清、道不明,说不出去;要么是什么都没做,无素材可讲。

讲故事要会讲、善讲,分人、分时、分场合。当商会与故事关联时,商会就不是一般的商会,故事也不是一般的故事。讲好商会故事,关键要讲好故事背后的理念。不同的人,“想听”不同的故事。不同的时间、场合,要讲不同的故事。不同的故事,影响着不同的人。有时要讲政治、宏观、战略、高度;有时要讲理想、情怀、责任、使命;有时要讲经济、市场、资源、机遇;有时要讲成功、拼搏、人生、梦想;有时要讲回馈、助力、反哺、报效;有时要讲公益、慈善、温暖、感动;有时要讲抱团、发展、合作、共赢。把“想讲”和“想听”结合起来,把“陈情”和“说理”结合起来,把“自己讲”和“别人讲”结合起来,使故事更多为全社会和受众认同。

讲好故事,更要讲对话。以心换心。商会不同于企业和党政机关,在传媒舆论上要逐渐形成商会表达、商会修辞、商会语意,真情而巧妙地塑造商会形象、传播价值理念、增进文化认同。民主决策要讲公正的话,宣传政策要讲易懂的话,商会承诺要讲诚信的话,发动引导要讲鼓劲的话,发展会员要讲信任的话,化解矛盾要讲公道的话,助力家乡要讲感恩的话,走访企业要讲家常的话,问计于企要讲虚心的话,扶弱救困要讲安抚的话。

讲好故事,还有一些话不能讲。丧志的话不能讲、 负气的话不能讲、 抱怨的话不能讲、 损人的话不能讲、 自夸的话不能讲、 不实的话不能讲、 机密的话不能讲、 隐私的话不能讲。此外,还有很多不当的话不能讲,甚至有很多不当的事不能做、不当的行为不能有。只有讲对话,不讲不当的话,讲起商会故事来,才更真诚、更生动、更好理解、更有吸引力、更容易产生共鸣。

讲好故事,还要学会借力。要学会和媒体做朋友,不能敬而远之,更不能视为对手和敌人。要学会用媒体的思维,新闻的视角,传播的逻辑,做好商会故事的策划、包装、整合。要利用社交网络、新媒体等技术和平台,丰富传播形态,做好量体裁衣、精准推送,让商会的声音传得更准、更快、更远、更响。

通过宣传商会、推介商会、营销商会,继而让更多的有识之商、有识之士走进商会、认可商会、加入商会,才能发展商会、建设商会、成就商会。

作者:高健淇

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